| |
Toenemende focus op uptime en integrale
kosten
Hoe zorg je ervoor dat een verkocht product optimaal blijft
functioneren tegen minimale integrale kosten? Deze vraag wordt
in toenemende mate belangrijk. Uptime-agreements, Full Support,
Total Care en Sleep Well zijn actuele begrippen die het belang
van deze vraag onderstrepen.
Complexe business
Waarom is de optimale match tussen uptime en kosten zo lastig te
maken in de service business? Een veeleisende klant,
onvoorspelbare vraag, dure parts, forward en reverse flows,
obsolescence, korte product life cycles en warranties maken deze
match lastig. De uitdaging is vooral: hoe doe ik het zo goed mogelijk?
Integrale benadering
Kosten in service supply chains krijg je doorgaans niet alleen
omlaag met een nieuw voorraadtool. Zo hebben gekozen service
strategieën, netwerkconfiguraties en outsourcingspartners meer
invloed op prestaties en kosten. Maar ook: opleiding van
planners, organisatiecultuur en klantverhoudingen spelen een
grote rol in deze balans.
Vanwege deze integrale benadering, geloven wij dat het
structureel verbeteren van service logistieke prestaties vooral
een business en organisatiefocus vereist. Deze focus vormt de
rode draad in de aanpak van Gordian.
|
|
State of the art
Toch praktisch
Kennis mobiliseren
80% van de kennis is al in huis bij de klant
Realistisch en flexibel
Want de praktijk is weerbarstig
|
|
